PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

Dónde está?

Planta (-1)
Planta (-1)
Planta (E)
Eel Hall de recepción
En el hall junto a la cafetería
En el jardín, acceso por cafetería

Horarios

· Lunes, Jueves y domingo: de 10h a 20h
· Martes y miércoles CERRADO   
· Viernes/sábado: de 10h a 22h
(Último acceso 2h antes del cierre)
Lunes a domingos/festivos: de 7h a 22h.
· De lunes a viernes: de 7h a 10:30h
· Sábados, domingos/festivos: de 7:30h a 11h
· De lunes a domingo: de 9h a 00:30h.
· De lunes a domingo: de 10h a 23h.
24 horas
Lunes a domingo: de 13h a 15:30h y de 20h a 23h
Lunes a domingo/festivos: 10h a 21h
De lunes a domingos: 12h a 20h

Habitaciones

A partir de las 16.00 h si llega antes al Hotel comuníquelo a recepción y tomamos nota por si podemos darle la habitación.
A las 12:00 horas
Todas las habitaciones disponen de caja fuerte que se encuentra en el armario de la habitación.
Si su reserva es una habitación standard no está incluido, encontrará un QR con el listado de precios en el minibar.
No, por razones de seguridad no disponemos de planchas para dejar a los huéspedes disponemos de un servicio de planchado con coste adicional.

Spa

El acceso al circuito no está incluido en la habitación, salvo que se haya contratado previamente.
(Consultar precio y disponibilidad)
Nuestro Circuito SPA consta de duchas tropicales, jacuzzi, sauna, piscina dinámica, baño turco, caldarium, duchas de diferentes temperaturas, pediluvio y fuente de hielo.
El acceso al spa es para mayores de 16 años, que debe ir acompañado de una autorización firmada por el padre o tutor.
Es necesario contactar con nuestro SPA previamente para poder comprobar disponibilidad
Para el acceso al Circuito SPA es obligatorio el uso de traje de baño, gorro de natación y chanclas.
Sí, es necesario contactar con nuestro SPA previamente para poder comprobar disponibilidad
El acceso al gimnasio es gratuito para huéspedes alojados en el Hotel y está situado dentro de las instalaciones del SPA.

Traslados

El taxi al aeropuerto suele tardar entre 20 y 30 minutos dependiendo del tráfico que haya en ese momento.
Si lo reserva en recepción, el taxi al aeropuerto tiene un precio fijo de 25€ para un taxi de 4 pasajeros.
Puede contactar con recepción para solicitar un TAXI.
Sí, saliendo del hotel a mano derecha, cuando llega al final del Corte Inglés, hay una parada de taxis.
Si prefiere ir andando por el antiguo cauce del río Turia (40 min aprox); puede coger el autobús, saliendo del hotel a mano izquierda, encontrará la parada del BUS nº 19 dicho autobús les deja justo en la plaza del ayuntamiento. Si quiere ir en bicicleta, tiene carril bici hasta la calle Colón y la Plaza de Toros.
Para ir a la playa, puede ir andando, unos 20 minutos a pie o, en autobús. Saliendo del hotel a mano izquierda y girando a la izquierda en la Avenida de Francia, encontrará la parada del autobús número 19, el cual tiene varias paradas a lo largo de la playa de las Arenas y la playa Malvarrosa.

Parking

El coste del parking es de 16.00 EUR / IVA INCLUIDO por día/vehículo
La entrada al parking está situada en Calle Menorca
En el Hall junto a la recepción del Hotel
Tiene que bajar la rampa del parking a la izquierda, tiene que retirar un ticket para el acceso, este ticket puede validarlo en recepción para que sea útil durante toda la estancia en el Hotel.
Máximo 2.10 m

Piscina

No
Si, cargamos en tu cuenta un concepto de TOALLAS por 5 EUR que se elimina al devolver la toallas en recepción.

Hotel

Si, está en recepción, es gratuita y sin límite de tiempo.
No, pero el cliente puede traer a recepción un pendrive o enviarnos un email con el/los documentos y se lo imprimimos.
El oceanográfico está a 10 minutos andando aproximadamente. Puede adquirir las entradas en recepción, el precio es el mismo solo que, se evita las colas de las taquillas.

Bicicletas

Bicicletas y bicicletas eléctricas
El coste del alquiler de bicicletas es de 13.00 EUR / IVA INCLUIDO por día/bici. El coste del alquiler de bicicletas eléctricas es de 20.00 EUR / IVA INCLUIDO por día/bici .Están situadas en la entrada del Hotel
No, la reserva debe efectuarse en recepción
En el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito: Visa, Master Card o Amex
Edad minima uso de patinetes 16 años y necesitan casco que se proprorciona en recepción
  • CAFETERIA
  • RESTAURANTE
  • ROOM SERVICE
  • SPA
  • MINIBAR
  • SERVICIO DE LAVANDERÍA