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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES ET RÉPONSES

Où se trouve ?

À l'étage ( -1)

Étage (-1) au SPA

À l'étage (E)

· (3) Ascenseurs panoramiques
· Ascenseur interne près de la chambre nº28

Les toilettes sont situées dans le Hall à côté de la cafétéria.

La piscine extérieure est située sur le jardin, accès par cafétéria

Des horaires

· Lundi, Jeudi et Dimanche de 10h à 20h
· Mardi: Fermé
· Mercredi: Fermé (assistance téléphonique uniquement)
· Vendredi/Samedi de 10h à 22h
(Dernier accès 2 heures avant la fermeture)

Du Lundi au Dimanche/jours fériés: de 7h à 22h.

· Du Lundi au Vendredi: de 7h00 à 10h30
· Samedi,Dimanche/jours fériés: de 7h30 à 11h

· Du Lundi au Jeudi : de 9h00 à 00h00
· Du Vendredi au Dimanche/jours fériés: de 9h00 à 01h00

· Du Lundi au Dimanche/jours fériés: de 10h à 23h

24 heures

Du Lundi au Dimanche/jours fériés: de 13h à 16h / 20h à 23h

Du Lundi au Dimanche/jours fériés: de 10h à 21h

Chambres

L’enregistrement s’effectue à partir de 16h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez en informer la réception au cas où la chambre serait disponible plus tôt. Nous disposons d’un service gratuit de consigne à bagages pour nos clients si la chambre n’est pas prête à votre arrivée.

Le départ est possible jusqu’à 12h00. Nous disposons d’un service gratuit de consigne à bagages pour nos clients s’ils souhaitent laisser leurs effets personnels après le départ.

Toutes les chambres disposent d'un coffre-fort qui se trouve dans l'armoire de la chambre.

Si votre réservation est une chambre standard elle n'est pas incluse, vous trouverez un QR avec la liste des prix dans le minibar.

Oui, nous disposons d’un fer et d’une planche à repasser que nous pouvons mettre à la disposition de nos clients sur demande. Nous proposons également un service de repassage avec supplément ; vous trouverez un QR avec la liste des prix de la blanchisserie.

Spa

L'accès au circuit n'est pas inclus dans la chambre, sauf s'il a été préalablement contracté.
(Consulter le prix et la disponibilité) Il y a 80 min de circuit aquatique composé de douches tropicales, jacuzzi, sauna, piscine dynamique, bain turc, caldarium, douches de différentes températures, bain de pieds et fontaine de glace.

L'accès au spa est réservé aux personnes de plus de 16 ans, qui doivent être accompagnées d'une autorisation signée par le parent.

Il est nécessaire de contacter notre SPA à l'avance pour pouvoir vérifier la disponibilité

Pour accéder au circuit SPA, le port du maillot de bain, du bonnet de bain, des claquettes et de la serviette est obligatoire.

Oui, il est nécessaire de contacter notre SPA à l'avance pour vérifier la disponibilité

L'accès à la salle de sport est gratuit pour les clients séjournant à l'Hôtel et il est situé dans les installations du SPA.

Transfer

Le taxi jusqu'à l'aéroport prend généralement entre 20 et 30 minutes selon le trafic à ce moment-là.

Si vous le réservez à la réception, le taxi pour l'aéroport a un prix fixe de 25 € pour un taxi 4 passagers.

Vous pouvez contacter la réception pour demander un TAXI.

Oui, en sortant de l'hôtel sur la droite, lorsque vous arrive à la fin d'El Corte Inglés, il y a un arrêt de taxi.

Si vous préférez vous promener le long de l'ancien lit de la rivière Turia (40 min environ); Vous pouvez prendre le bus, en sortant de l'hôtel sur la gauche, vous trouverez l'arrêt de bus n°19, ce bus vous dépose sur la place de la Mairie. Si vous voulez faire du vélo, vous avez une piste cyclable vers la rue Colón et la Place des Taureaux

Pour aller à la plage, vous pouvez marcher, environ 20 minutes, ou en bus. En quittant l'hôtel sur la gauche et en tournant à gauche sur l'avenue Francia, vous trouverez l'arrêt du bus numéro 19, qui a plusieurs arrêts le long de la plage de Las Arenas et de la plage de Malvarrosa

Parking

Le coût du parking est de 16,00 EUR / TVA INCLUS par jour / véhicule

L'entrée du parking est située dans la rue Menorca.

Dans le hall à côté de la réception de l'hôtel

Il faut descendre la rampe du parking à gauche, il faut récupérer un ticket d'accès, ce ticket peut être validé à la réception afin qu'il soit utile tout au long de votre séjour à l'Hôtel.

Maximum 2,10 m

Piscine

Non

· Oui, nous débiterons votre compte d’un dépôt pour les SERVIETTES de 5 EUR, qui sera annulé lorsque les serviettes seront rendues à la réception.
· Veuillez noter que les serviettes ne peuvent pas être sorties de l’enceinte de l’hôtel..

Hôtel

Oui, c'est à réception, c'est gratuit et sans limite de temps.

Non, mais le client peut apporter une clé USB à la réception ou nous envoyer un e-mail avec le(s) document(s) et nous l'imprimons pour lui.

L'océanographique est à environ 10 minutes à pied. Vous pouvez acheter des billets à la réception, le prix est le même uniquement, vous évitez les files d'attente aux guichets.

Vélos

Vélos et vélos électriques

Le coût de location des vélos est de 14,00 EUR / TVA INCLUSE par jour et par vélo. Le coût de location des vélos électriques est de 25,00 EUR / TVA INCLUSE par jour et par vélo. Ils sont situés à l’entrée de l’hôtel.

Non, la réservation doit être faite à la réception

Au moment de la réservation par carte bancaire : Visa, Master Card ou Amex

Âge minimum pour utiliser les scooters 16 ans et ils ont besoin d'un casque fourni à la réception

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