Condiciones Generales
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que hotelprimusvalencia.com es un dominio de Internet y marca registrada por HOTEL PRIMUS VALENCIA S.LU (en adelante, "hotelprimusvalencia.com"), C.I.F. B98405897, con domicilio social en la Calle Menorca, 22 46023 Valencia e inscrita en el Reg. Mercantil de Valencia, al folio 166, del tomo 9443, libro 6725, de la Sección General, hoja V-147614, inscripción 1ª.
Derecho de desistimiento de ventas a distancia.
A) Procede desistimiento de ventas a distancia para las experiencias de belleza, así como para el resto de experiencias si no prevén una fecha o período de ejecución específicos.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: HOTEL PRIMUS VALENCIA Calle Menorca, 22 46023 Valencia Telf. 96 335 20 10 , e-mail a
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
B) No asiste el derecho de desistimiento para aquellas experiencias que prevean una fecha o período de ejecución específico.
Según el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento por cualquier causa y con derecho a devolución del total abonado en el plazo de los 14 días naturales contados desde el día de la celebración del contrato (que se regula en los artículos 102 y siguientes de dicho Real Decreto Legislativo 1/2007) en los servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos
No obstante lo anterior, el cliente podrá en cualquier momento solicitar la cancelación de su reserva, siéndole de aplicación las condiciones de cancelación de la actividad de que se trate. Cabe señalar que en general las experiencias en el caso de que un cliente solicite la cancelación de su reserva se cobran el 100% del importe de la misma como gastos de anulación.
En caso de no poder asistir a las experiencias, se podrá realizar un cambio de asistente a través de e-mail a
El usuario tiene la obligación de presentarse en el Hotel Primus Valencia dentro del horario especificado en el email de confirmación del pedido o en la fecha y hora acordada telefónicamente, si la reserva de la misma se ha hecho por teléfono. En caso de no presentación sin previo aviso por parte del usuario en la fecha y hora reservadas, en general no devolverán importe alguno al cliente, como gastos de cancelación.
El usuario debe prestar atención al escribir su dirección de correo electrónico en el proceso de contratación de la experiencia, dado que a esta dirección de correo electrónico se le remitirá por parte del HOTEL PRIMUS VALENCIA la confirmación de reserva junto con el BONO de regalo, así como cualquier otra comunicación relativa a su reserva.
